
Grantz
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Sous traitance par IA de tout le service après-vente "VIP" (rang13), avec un délais de réponse de plus de 6h pour des soucis immédiats. Ils se targuent d'être à l'écoute des joueurs, mais un bug pouvant coûter une équivalence de 30 jour de connections ne verra aucune compensation, car pas de preuve vidéo sur le moment ( impossible de prévoir un bug qu'ils ne connaissent eux-mêmes pas). de nombreux screens envoyés, des échanges lunaires avec leur support, mais rien ne sera fait. honteux.
6 personnes ont trouvé cet avis utile
Tap4fun (Hong Kong) Limited
18 mai 2026
Cher Grantz, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration concernant les délais de réponse et le bug rencontré. Vos retours sont précieux et nous les prenons au sérieux. N'hésitez pas à nous contacter via le bouton service client dans le jeu afin que notre équipe puisse examiner votre situation.

Daniel Fortin
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Système de matchmaking défaillant, 2 saisons en ligne contre UND et Fear alors que nous sommes 4x plus petit en terme de force . la même réponse automatisé pour tout le monde par le VIP support. Très décevant...
Tap4fun (Hong Kong) Limited
29 mai 2026
Cher Daniel Fortin, nous sommes désolés pour cette expérience décevante. Nous comprenons votre frustration concernant le matchmaking et les réponses reçues. Vos retours sur l'équilibrage des forces sont précieux et nous les prenons au sérieux.